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À partir de 40 €

Réduction de 50% avec le SAP

Soit 20 € après avance immédiate

Service principal

Assistance informatique à domicile

Un technicien se déplace chez vous, dans vos bureaux ou en maison de retraite. Il diagnostique le problème, le résout sur place quand c'est possible, et vous explique ce qu'il fait.

✓ Installation et dépannage box internet (Livebox, Freebox, Bbox, SFR)
✓ Configuration réseau Wi-Fi, CPL, câblage et baguettes murales
✓ Nettoyage virus, malware et logiciels espions
✓ Optimisation et accélération de votre ordinateur
✓ Installation imprimante, scanner, webcam, périphériques
✓ Configuration email (POP/SMTP, Outlook, Gmail)
✓ Sauvegarde, transfert et récupération de données
✓ Installation TV connectée, Chromecast, Netflix, YouTube
✓ Installation caméra de surveillance pour commerces et particuliers
✓ Assistance administrative : impôts, CAF, URSSAF, CESU, banque

☑ Service à la Personne — Avance immédiate : payez seulement 50% de la facture

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Cours personnalisés

À votre rythme, chez vous

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Apprendre à votre rythme

Cours d'informatique à domicile

Apprenez à exploiter votre ordinateur confortablement chez vous. Nos cours s'adaptent à votre niveau, de l'initiation complète à la maîtrise avancée — PC Windows, Mac, iPad, smartphone ou Linux.

✓ Les bases : système d'exploitation, fenêtres, fichiers, personnalisation
✓ Internet : recherche Google, actualités, commander en ligne en sécurité
✓ Email : envoyer, recevoir, pièces jointes, organiser sa boîte
✓ Communication : Skype, WhatsApp, visioconférence avec les proches
✓ Photos et vidéos : organiser, retoucher, partager vos souvenirs
✓ Sécurité : mots de passe, arnaques, protéger ses données
✓ Bureautique : Word, Excel, courriers, tableaux
✓ Bonus : nettoyage et optimisation de l'ordinateur pendant le cours

Nous intervenons aussi en maisons de retraite et résidences seniors pour des cours collectifs ou individuels.

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Partout en France

Assistance à distance par téléphone

Pas besoin de se déplacer : notre technicien prend le contrôle de votre écran à distance et résout votre problème en direct. Disponible dans toute la France.

✓ Cours d'informatique à distance sur tous les logiciels courants
✓ Installation et configuration de logiciels, pilotes d'imprimante
✓ Nettoyage des virus et entretien sécurité
✓ Optimisation des performances
✓ Aide aux mots de passe et comptes cloud
✓ Configuration et gestion des adresses e-mail
✓ Modification et création de sites web
✓ Assistance administrative (impôts, CAF, URSSAF, CESU, banque)
✓ Assistance sur Windows, Mac, Linux, Android et iOS

Condition : votre ordinateur doit s'allumer et la connexion internet doit fonctionner. Pas besoin de webcam.

80 € / heure

Intervention à distance

Outil utilisé : DW Service — logiciel sécurisé, rien à installer de permanent. Vous téléchargez, vous exécutez, vous nous donnez le code par téléphone.

Comment ça marche ?

En 3 étapes simples, c'est réglé.

1

Contactez-nous

Par SMS au 06 49 88 55 86 ou par email. Décrivez votre problème, on convient d'un créneau.

2

Connexion sécurisée

Vous lancez DW Service, vous nous communiquez le code. Le technicien voit votre écran et prend le contrôle.

3

Problème résolu

Vous restez devant votre ordinateur, vous voyez tout ce que fait le technicien. Il vous explique chaque étape.

DC

Votre expert : David J. CHEMLA

Ingénieur informatique depuis 1994, ancien consultant IBM et SAP. Fondateur de l'Espace Informatique de Vincennes (2010). Vu sur TF1 et France 5.

"Je préfère passer 10 minutes à expliquer plutôt que 2 minutes à faire sans que le client ne comprenne."

Besoin d'aide ? Contactez-nous

Par SMS, téléphone ou formulaire. On vous répond rapidement, et on trouve ensemble la meilleure solution.

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