Qu'est-ce que le dépannage informatique à distance ? 

 

Cliquez sur la case correspondant à votre système d'exploitation afin de commencer directement et gratuitement le téléchargement.

   

Dans certains cas, un de nos techniciens peut prendre le contrôle de votre ordinateur à distance :

• vous n'avez pas besoin d'apporter votre ordinateur et notre technicien intervient à partir de son bureau
• vous restez devant votre ordinateur à domicile ou dans votre bureau et le technicien va contrôler votre ordinateur à distance , c'est-à-dire qu'il voit l'écran de votre ordinateur et déplace la flèche de votre souris

 

Conditions : que l'ordinateur s'allume et que la connexion Internet marche.

Il faut régler d'avance, au minimum 25 euros pour 30 minutes :

 

assistance à distance

30mn 25€ 1h 50€ 1h30 75€

 

Ensuite, par téléphone le technicien va vous expliquer la procédure, et assez rapidement il pourra vous apporter une assistance technique.

Exemples d'intervention :

• faire un diagnostic
• faire un devis pour une réparation
• nettoyer l'ordinateur, enlever les virus
• rendre l'ordinateur plus rapide
• installer des logiciels, logiciels pilotes de périphérique (imprimante, webcam, scanner etc...)
• donner un cours d'informatique à distance